Assistance Keep Secret

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Questions fréquentes

Qu'est-ce que Keep Secret ?

Keep Secret est un outil de clarté relationnelle assisté par IA. Il t'aide à prendre du recul sur tes relations et à décider avec plus de calme. Ce n'est pas un thérapeute ni un service médical.

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par l'App Store. Sur ton iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → Keep Secret. Tu peux y modifier ou annuler ton abonnement à tout moment.

Comment exporter ou supprimer mes données ?

Dans l'app : Profil → Confidentialité. Tu peux exporter toutes tes données (format JSON) et supprimer ton compte, à tout moment. La suppression du compte efface tes données de nos systèmes actifs.

Mes données sont-elles privées ?

Oui. Tes données t'appartiennent, nous n'affichons aucune publicité et nous ne revendons rien. Les détails sont dans notre politique de confidentialité.

J'ai un problème avec un achat

Pour toute question de facturation ou de remboursement, la gestion se fait via Apple (Réglages → ton nom → Abonnements, ou reportmaproblem.apple.com). Si le souci concerne le fonctionnement de l'app, écris-nous à contact@velm.tech.

Dans quelles langues l'app est-elle disponible ?

Keep Secret est disponible en 6 langues : français, anglais, espagnol, italien, allemand et portugais. L'app détecte automatiquement la langue de ton appareil.