Conditions générales d'utilisation

1. Ce qu'est Keep Secret

Keep Secret est un outil de clarté relationnelle assisté par IA. Il t'aide à prendre du recul sur tes relations et à décider avec plus de calme. Ce n'est pas un thérapeute, ni un service médical, ni un service d'urgence. Si tu es en danger ou en détresse, contacte les services d'urgence de ton pays.

2. Ton compte

Tu dois avoir au moins 16 ans pour utiliser Keep Secret. Ton adresse email doit être vérifiée pour activer ton coffre. Tes identifiants sont personnels : garde ton mot de passe pour toi. Tu es responsable de ce qui se passe avec ton compte.

3. Usage acceptable

Keep Secret est un espace personnel de réflexion. Tu t'engages à ne pas l'utiliser pour nuire à autrui, contourner la loi, harceler ou surveiller quelqu'un, ni pour un usage contraire à sa vocation. Nous nous réservons le droit de suspendre un compte en cas d'abus.

4. Abonnements et achats

Keep Secret propose des abonnements (Plus, Premium, Premium Plus, Elite) et des packs ponctuels. Les achats sont gérés par l'App Store d'Apple selon ses conditions. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, depuis les réglages de ton compte Apple. Les packs sont des achats uniques, consommables, valables 90 jours. Les prix sont indiqués dans l'app et peuvent évoluer.

5. La place de l'IA

Les réponses générées par l'IA sont des aides à la réflexion, pas des vérités absolues ni des conseils professionnels. Tu restes seul décideur de tes choix. Nous ne garantissons pas l'exactitude ou la pertinence de chaque réponse.

6. Tes données t'appartiennent

Tes données t'appartiennent. Le détail de ce que nous stockons est dans la politique de confidentialité. Tu peux exporter toutes tes données et supprimer ton compte directement depuis ton profil, à tout moment.

7. Résiliation

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'app : toutes tes données sont alors effacées. De notre côté, nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas d'abus ou de violation de ces conditions.

8. Limitation de responsabilité

Keep Secret est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des décisions que tu prends sur la base de l'application, ni des dommages indirects liés à son utilisation. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi t'accorde en tant que consommateur.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort applicable selon la loi.

10. Nous contacter

Une question, un problème, un doute sur ces conditions ? Écris-nous à support@myvelm.com. On te répond aussi vite qu'on peut.

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